PREGUNTAS FRECUENTES
Información General
¿Tienen tienda física?
No contamos con una tienda física en este momento. Sin embargo, puedes adquirir nuestras prendas en línea a través de nuestro sitio web o en tiendas departamentales como Chedraui y Coppel.
No contamos con una tienda física en este momento. Sin embargo, puedes adquirir nuestras prendas en línea a través de nuestro sitio web o en tiendas departamentales como Chedraui y Coppel.
¿Dónde puedo ver los diseños disponibles?
La mayoría de nuestros productos están disponibles en nuestra página web, y también puedes encontrar una selección de ellos en Mercado Libre o Whatsapp.
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Compras y Pagos
¿Necesito registrarme para comprar?
No, no es necesario pero te invitamos a te registres en ka-lus.com para recibir las novedades. El proceso de registro es rápido y sencillo.
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¿Qué medios de pago puedo utilizar?
En ka-lus.com, aceptamos pagos a través de la plataforma de Mercado Pago, incluyendo las principales tarjetas bancarias de crédito y débito, como Visa y Mastercard.
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¿Cómo puedo comprar un producto?
Comprar en ka-lus.com es fácil y rápido. Sigue estos pasos:
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- Elige el producto en nuestras categorías.
- Selecciona el color y la talla disponibles.
- Haz clic en "Comprar" para agregarlo a tu carrito.
- Accede a tu carrito y revisa los detalles de tu pedido.
- Haz clic en "Comprar" para proceder al checkout.
- Inicia sesión con tu cuenta o regístrate si no tienes una.
- Proporciona tus datos de envío y selecciona el método de pago.
- Acepta nuestras políticas y finaliza tu compra.
- Recibirás un correo electrónico con el detalle de tu pedido.
Envíos
¿Cuál es el costo del envío?
El costo de envío es de $150 MXN para pedidos de hasta $999 MXN y de $250 MXN para pedidos superiores a $1,000 MXN.
El costo de envío es de $150 MXN para pedidos de hasta $999 MXN y de $250 MXN para pedidos superiores a $1,000 MXN.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio de la República Mexicana.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio de la República Mexicana.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Los envíos suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
Los envíos suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.
Devoluciones y Cambios
¿Hacen devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones. Para conocer nuestras políticas de devolución y reembolso, consulta nuestra sección de Políticas de devoluciónes y reembolsos.
Sí, aceptamos devoluciones. Para conocer nuestras políticas de devolución y reembolso, consulta nuestra sección de Políticas de devoluciónes y reembolsos.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Si deseas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido no ha sido procesado, haremos lo posible por atender tu solicitud.
Si deseas modificar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido no ha sido procesado, haremos lo posible por atender tu solicitud.
Asistencia al Cliente
¿Cómo hago el seguimiento de mi compra?
Una vez que tu pedido ha sido realizado, recibirás un número de guía para rastrear tu envío.
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¿Cómo puedo contactarme con ustedes y en qué horarios?
Puedes contactarnos a través de WhatsApp al +52 248 199 1227 o enviándonos un mensaje directo en Instagram o Facebook. También puedes encontrar nuestros correos en la sección de Contacto.
Puedes contactarnos a través de WhatsApp al +52 248 199 1227 o enviándonos un mensaje directo en Instagram o Facebook. También puedes encontrar nuestros correos en la sección de Contacto.
¿Desde cuántas piezas puedo comprar?
Puedes realizar tu compra desde una sola pieza. También ofrecemos precios de mayoreo; puedes consultar más sobre PRECIOS AL MAYOR en WhatsApp al +52 248 199 1227
Puedes realizar tu compra desde una sola pieza. También ofrecemos precios de mayoreo; puedes consultar más sobre PRECIOS AL MAYOR en WhatsApp al +52 248 199 1227